让爱与陪伴延伸 关注成都市第四人民医院“关爱延伸”微信服务号

来源: 成都市第四人民医院 何昌九    时间:2018-05-25 10:05:34

       健康教育的最终目的是促使个体或群体改变不健康的行为和生活方式,尤其是行为上的改变,且有利于促进健康的自我管理,且健康教育成本低、收益大,既符合国家利益,也符合个人利益,兼具经济与社会价值。作为慢性迁延性疾病,精神障碍患者只有采取正确的医疗和护理措施,以及健康的生活行为,才能更好地巩固疗效、防止疾病复发、恢复家庭生活和社会功能。

根据调查,我国绝部分精神障碍患者未接受正规住院治疗,长期处在家庭和社区之中。由于病耻感和社会歧视等原因,患者和家属不愿主动到社区或医院寻求健康教育服务,大多患者和家属通过网络形式搜寻零散的健康教育材料,不仅缺乏系统性和连贯性,与此同时相关资料缺乏真实性和科学性,严重影响了患者和家属对健康教育的需求。

      国外自20世纪80年代起,除开展传统模式的健康教育外,开始利用网络新媒体的形式为患者和家属提供健康教育服务。近年来,国内关于其他疾病新形式的网络健康教育如雨后春笋,但关于严重精神障碍的网络健康教育较少,尤其是针对精神分裂症患者的系统健康教育缺乏。

      所以,提高社区精神障碍患者健康教育的可及性和利用度,帮助他们掌握疾病的相关知识和应对方法、康复措施等就显得非常必要。正是基于此,成都市第四人民医院精神科于20174月起,开始着手建立基于微信公众平台的精神障碍患者健康教育和康复服务“关爱延伸”公众号,期望通过微信公众平台的网络服务形式,充分利用自身的团队和专业优势,为社区生活的精神障碍患者和家属提供系统的健康教育和康复服务,最终建立线上线下结合的延续性支持服务体系。

       一年多来,平台工作小组全体工作人员牺牲了自己大量的休息时间,从公众号的申请到维护,从宣讲内容的写稿到审稿,从视频资料的录像到制作……,一天又一天,一遍又一遍,不懂就学,不会就问,终于顺利完成了既定的工作目标。截止目前,平台小组定期推送自行录制的系统健康教育课程16期(含疾病与症状、疾病管理、阻止复发三大部分内容);定期推送健康教育宣传文章37篇,(含总论篇、症状篇、治疗篇、护理篇、康复篇);接受24小时电话咨询共人15次;关注人数合计280;阅读人数1932人,阅读4044人次。这看似不起眼的数字背后,凝聚了沉甸甸的平台小组工作人员的默默付出。但凡一名关注者的支持和鼓励,组员们都倍感欣喜,这是对他们付出的肯定,他们不求任何经济上的回报,他们都拥有一颗温暖善良的心。

        尽管前期取得了一定的成绩,但这只是开始,平台小组正在向最初的目标加油努力呢。工作组表示,下一步计划是今年6月起,平台小组将通过查房、授课、义诊等形式,通过门诊、病区、社区等途径大力推广服务平台,力求年底前将关注人数增加至2000人,惠及更多患者和家属;在线上服务的基础上,准备开展线下健康教育和康复咨询服务。自今年9月起,准备开展基于个案管理的线上线下服务,以及团体心理治疗和志愿者服务,力求大幅提升服务内涵。

        道阻且长,行则将至。患者需求便是我们努力的方向,我们会始终致力于去关爱这样一个群体。我们呼吁身边的人多给他们一些关心,一些爱护,让他们在康复道路上不再孤独。让我们共同携手,让爱与陪伴无限延伸……