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五一小长假一些车次开售(shou)即秒光？国铁集团(tuan)回应,铁路,旅客,售(shou)票(piao)
据中(zhong)国国家铁路集团(tuan)有限公司(si)微信公众号“中(zhong)国铁路”消息，4月(yue)17日起，铁路12306开始发售(shou)五一小长假火车票(piao)，当日发售(shou)5月(yue)1日火车票(piao)。
今年五一小长假为(wei)期5天，铁路探亲流(liu)、旅游流(liu)交织，铁路部门坚持以人(ren)民为(wei)中(zhong)心的(de)发展思想，积极适应旅客出行需求强劲增长的(de)态势(shi)，精心制(zhi)定(ding)五一小长假运输方案，增加运力(li)投(tou)放(fang)，优化(hua)售(shou)票(piao)组(zu)织，全力(li)以赴为(wei)旅客假日购票(piao)出行提供服务(wu)保障。
五一小长假期间，全国铁路实行高峰运行图，千方百计挖掘运输潜力(li)，充分运用线路、车站、动车组(zu)、普速车辆等(deng)运力(li)资源，在基本运行图每日安排开行旅客列车11000列左右的(de)基础(chu)上，采取增开临时旅客列车、动车组(zu)重联运行、普速旅客列车加挂车厢(xiang)等(deng)方式，最大限度增加旅客座席。在热门旅游城市间开行旅游专列，打造消费新场景，助力(li)假日旅游经济发展。科学分析铁路12306预售(shou)票(piao)和候补购票(piao)数据，动态优化(hua)调整列车开行方案，及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车，努力(li)满足旅客假日出行需求。
铁路部门优化(hua)售(shou)票(piao)组(zu)织，进一步改善旅客购票(piao)体验。用好铁路12306候补购票(piao)、在线选铺、购票(piao)信息预填、起售(shou)提醒订阅、铁路畅行码等(deng)服务(wu)功能(neng)，丰富12306信息通知服务(wu)内容。铁路12306将根据客流(liu)趋势(shi)，每日动态调整票(piao)额分配策略，兼顾长途和短途旅客出行需求，及时将票(piao)额投(tou)放(fang)至(zhi)客流(liu)需求较大的(de)车站，最大限度保障旅客出行需求。为(wei)应对售(shou)票(piao)高峰，铁路12306系统提前(qian)做(zuo)好各项技术准备工作，能(neng)够(gou)满足超大访问量需求，保障售(shou)票(piao)系统安全稳定(ding)运行。
针对网上关于“五一小长假一些车次开售(shou)即秒光”的(de)反映，国铁集团(tuan)客运部负责人(ren)表示(shi)，五一假期旅客出行高度集中(zhong)，运力(li)和需求的(de)矛盾十分突(tu)出，造成局部地区和时段车票(piao)紧张，尤其在部分热门方向的(de)线路上，一些始发、终到时间更为(wei)适宜、全程旅行时间更短的(de)列车，更是许(xu)多旅客的(de)首选出行方案。当这些列车车票(piao)起售(shou)时，由于广大旅客关注度非常高，旅客朋友会选用12306网络购票(piao)、手机APP、车站窗口等(deng)各种售(shou)票(piao)渠(qu)道快速“抢票(piao)”，可能(neng)会出现“秒光”现象。为(wei)此，建议旅客朋友可以根据不同时段、不同方向余票(piao)情况，选择错峰出行，也可选择候补购票(piao)、中(zhong)转换乘等(deng)方式购票(piao)，增加购票(piao)成功率。铁路部门也将根据铁路12306预售(shou)票(piao)和候补购票(piao)数据，动态优化(hua)调整列车开行方案，及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车，努力(li)满足旅客假日出行需求。
铁路部门提示(shi)，铁路12306网站（含手机客户端）是中(zhong)国铁路唯一官方火车票(piao)网络售(shou)票(piao)平台(tai)，从未授(shou)权任何第三方平台(tai)发售(shou)火车票(piao)。旅客通过(guo)第三方平台(tai)购票(piao)，不仅(jin)会遭遇附加费、捆绑销售(shou)服务(wu)等(deng)“陷阱”，还可能(neng)存在个人(ren)隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定(ding)要通过(guo)铁路官方渠(qu)道购票(piao)，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票(piao)款的(de)收款方为(wei)“中(zhong)国铁路网络有限公司(si)”，避免(mian)后续如需退(tui)票(piao)、改签时无(wu)法收到应退(tui)款项。
