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克日，新京报记者从北京市丰(feng)台区人民法院了解到一起留学办事胶葛案。
据悉，大四学生赵(zhao)某(mou)正在(zai)李某(mou)处(chu)上雅(ya)思课，学费20000元(yuan)，二生齿头约定(ding)由李某(mou)为(wei)赵(zhao)某(mou)提供留学中介办事。后因对(dui)李某(mou)中介办事没有满意，赵(zhao)某(mou)要(yao)求停止(zhi)双方课程培训及留学中介办事。双方就(jiu)退费金额(e)屡次(ci)协商未果，赵(zhao)某(mou)将李某(mou)起诉至法院。最终法院讯断李某(mou)退还赵(zhao)某(mou)部(bu)分课时费16000元(yuan)，留学中介费8000元(yuan)。
因对(dui)留学办事没有满要(yao)求对(dui)方退还费用，获法院支撑
新京报记者获悉，该案中，大四学生赵(zhao)某(mou)决定(ding)正在(zai)卒业后出国(guo)留学，通过同伙介绍，与李某(mou)互加(jia)微信好友，就(jiu)雅(ya)思辅导相(xiang)关问题进行沟通。试听事后，赵(zhao)某(mou)对(dui)李某(mou)的上课方式以及教授教养内容较为(wei)满意。今后，双方就(jiu)雅(ya)思辅导课程的课程内容以及收(shou)费标准进行商定(ding)，最终达成(cheng)口头协议，约定(ding)由李某(mou)为(wei)赵(zhao)某(mou)提供雅(ya)思索试写作和白话部(bu)分线上辅导课程，20节课，共计20000元(yuan)。正在(zai)李某(mou)为(wei)赵(zhao)某(mou)上过4节辅导课后，李某(mou)表示其能够为(wei)赵(zhao)某(mou)出国(guo)留学提供留学中介办事，请求6所学校，且费用比一般中介办事机构更低。基(ji)于对(dui)李某(mou)的信任，赵(zhao)某(mou)和李某(mou)口头约定(ding)由李某(mou)为(wei)赵(zhao)某(mou)提供留学中介办事，费用为(wei)15000元(yuan)。今后，赵(zhao)某(mou)因对(dui)李某(mou)提供的留学办事没有满，要(yao)求与李某(mou)停止(zhi)双方课程培训及留学中介办事。双方就(jiu)退费金额(e)屡次(ci)协商未果。
庭审中，李某(mou)辩称其为(wei)赵(zhao)某(mou)提供雅(ya)思辅导以及留学中介办事之前(qian)，双方已约定(ding)，因为(wei)小我私家缘故原由没有上课，课时费只能依照行业惯例正在(zai)剩余课时的基(ji)础上退一半，且当时依照20节课的收(shou)费标准收(shou)取的费用，若是现正在(zai)退费，应按单(dan)节课收(shou)费1600元(yuan)的标准计算。关于中介办事费，其为(wei)赵(zhao)某(mou)提供的留学中介办事分为(wei)前(qian)期赞助择校、中期撰写文书、后期请求指导，三个(ge)板块共计15000元(yuan)，其已提供了前(qian)期择校以及中期撰写文书的办事，因此只能退款5000元(yuan)。
法院审理后确认，双方通过微信就(jiu)课程内容、收(shou)费标准等进行了约定(ding)，构成(cheng)了事实上的办事条(tiao)约关系，李某(mou)应向赵(zhao)某(mou)提供课程培训及留学中介办事，赵(zhao)某(mou)应向李某(mou)领取相(xiang)应的报酬。正在(zai)履行条(tiao)约过程中，双方协商一致(zhi)解除条(tiao)约。条(tiao)约解除后，李某(mou)应退还赵(zhao)某(mou)未产生的课时费用，停止(zhi)起诉时，赵(zhao)某(mou)剩余16节雅(ya)思课没有上。因双方仅对(dui)课程费用总额(e)进行了确认，而未对(dui)退费标准进行明(ming)确约定(ding)，亦未就(jiu)退费金额(e)达成(cheng)一请安见，因此，对(dui)于李某(mou)依照行业标准退还一半课时费或按单(dan)次(ci)课程1600元(yuan)进行收(shou)费的主张法院未予支撑。而正在(zai)双方未就(jiu)留学中介办事的内容、项(xiang)目、收(shou)退费标准、时间节点进行明(ming)确约定(ding)的情况下，鉴于李某(mou)确为(wei)赵(zhao)某(mou)提供了部(bu)分留学中介办事，参考行业惯例及案件实际情况，法院裁(cai)夺李某(mou)退还赵(zhao)某(mou)部(bu)分课时费16000元(yuan)，留学中介费8000元(yuan)。
法官提醒：要(yao)留意机构是否具(ju)有相(xiang)应的资历认证
法官表示，当事人订立条(tiao)约，能够采(cai)用书面方式、口头方式或者其他方式。执法没有规定(ding)必需采(cai)取书面方式订立条(tiao)约的，双方能够通过口头方式建立条(tiao)约关系。然则要(yao)说明(ming)的是，即便认定(ding)事实条(tiao)约关系建立，事实条(tiao)约本身存正在(zai)很大的风险，正在(zai)涉及详细的权力义务、履行限期、履行方式、违约责任等问题时，口头约定(ding)很难到达书面条(tiao)约那(na)种(zhong)严谨明(ming)确的水平，每每约定(ding)模糊甚至没有约定(ding)，进而出现产生胶葛时双方各(ge)执一词，没法构成(cheng)一请安见的情况，当事人自己的权益(yi)难以获得保障。因此，正在(zai)达成(cheng)办事意向之初，当事人便应有签定(ding)书面条(tiao)约的意识，前(qian)期多对(dui)可能存正在(zai)的争议点进行考虑，双方沟通确认纳入书面条(tiao)约。如已开始履行义务，也要(yao)固定(ding)好谈(tan)天记录、转账记录等证据，及时补签书面条(tiao)约，将口头约定(ding)落到书面中。
双方构成(cheng)事实上的办事条(tiao)约关系后，协商一致(zhi)的，能够解除条(tiao)约。条(tiao)约解除后，还没有履行的，停止(zhi)履行；已履行的，根据履行情况和合异性质，当事人能够哀求规复原状或者采(cai)取其他解救步伐，并有权哀求赔偿损失。本案办事条(tiao)约履行过程中，一方提供课程培训及留学中介办事，一方领取报酬。条(tiao)约解除后，未提供的办事没有再提供，未产生的费用也应相(xiang)应退还。基(ji)于前(qian)期事实条(tiao)约约定(ding)没有够明(ming)确，也要(yao)综合考虑双方举证情况、行业惯例肯定(ding)详细应退还的费用。
法官提醒，正在(zai)挑选语言培训以及留学中介办事时，要(yao)多方对(dui)比，留意机构是否具(ju)有相(xiang)应的资历认证并核对(dui)其焦点资质。别的，双方还应签定(ding)书面条(tiao)约，对(dui)一些涉及双方重要(yao)权力义务的条(tiao)约条(tiao)款要(yao)清楚地列入条(tiao)约，以便出现胶葛时，依法保障自身合法权益(yi)。
新京报记者 慕宏举 编(bian)辑 刘倩 校对(dui) 李立军
