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毛豆新车网服务电话
2024-04-22 18:37:04
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多家(jia)在线旅游平台 推出退改保证(zheng)步伐,花莲县,用户,定(ding)单

羊城晚报讯 记者刘星彤报道:4月3日,台湾花莲县海域(yu)7.3级地震产生后,多家(jia)在线旅游平台第一时间(jian)发(fa)布响应保证(zheng)步伐。

携(xie)程启动重(zhong)大突发(fa)事件(jian)保证(zheng)举措。针对花莲、台东4月3日至9日入(ru)住的酒店定(ding)单,携(xie)程开启兜底保证(zheng),团结商家(jia)一路为(wei)需要退订的用户承担(dan)退订损失(shi);携(xie)程开启花莲4月3日-4日进出港航班(ban)收单功能,用户可在携(xie)程App自助提交预约退票,平台将实(shi)时跟进航司政策(ce),依据航司统一安排为(wei)用户供应挽损方案。

飞猪宣告启动应急响应机制,马(ma)上定(ding)位(wei)周边潜在受影响定(ding)单,并由专项(xiang)小组跟进退改等特殊需求,同时对相关机票、酒店、旅游等定(ding)单推出退改保证(zheng)步伐。针对花莲、台东近期入(ru)住或出行的酒店定(ding)单、旅游定(ding)单,将团结商家(jia)为(wei)消耗者供应收费退改保证(zheng);针对近期进出花莲的航班(ban)机票,飞猪将实(shi)时跟进航司退改政策(ce),符合收费退改政策(ce)的消耗者可在定(ding)单内实(shi)时自助操作全额(e)退款。此外,针对境内个别受影响的航班(ban)、高铁等,凭据相关部门公布的受影响范围和保证(zheng)政策(ce),消耗者均可在定(ding)单内实(shi)时自立操作退改。

同程旅行启动暖心(xin)护航机制,通过多种应急举措保证(zheng)用户出行安全和消耗权益(yi)。酒店方面,预订3日至10日破晓入(ru)住花莲地区酒店的用户,如因地震原因导致没(mei)法出行,未(wei)入(ru)住的定(ding)单可收费作废。交通方面,平台将紧密关注航司静态,实(shi)时更新(xin)相关信息,严酷按拍照(zhao)关政策(ce)为(wei)用户操持退订和改签(qian)手续。

据去哪(na)儿公布的退改政策(ce),针对花莲、台东4月3日(含)前在去哪(na)儿平台下(xia)单预订,入(ru)住日期在3日-9日的定(ding)单开启平台保证(zheng),承诺收费作废。

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