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京东直播能否实现弯道超车,内容,视频,数字

“采销东哥” AI数字人

文/羊城(cheng)晚报记者 沈钊

图/受访者提(ti)供

4月16日18时18分，京东创始人刘强东的“采销东哥”AI数字人在京东家电(dian)家居采销直播间开(kai)启自己的直播首秀(xiu)。有观点认为，这是(shi)京东为加码内容生态(tai)和短视频创作加油鼓(gu)劲。据悉，不久前的4月10日，京东宣布大手笔入局短视频，投入10亿(yi)元现金和10亿(yi)流量作为奖励，并且表示激励上不封顶。

京东此前已早有布局

内容电(dian)商的火热已经持续数年(nian)，至今没有降温的趋势。最新发布的《中国网络视听发展研究报告（2024）》显示，71.20%的受访用户因为看短视频和直播进行(xing)网上购物，超40%的互联网用户认为短视频和直播是(shi)他们的主要消费渠道，内容消费正(zheng)成(cheng)为各大平(ping)台(tai)争夺的关键赛道。

记者梳理发现，近年(nian)来各大主流电(dian)商平(ping)台(tai)均(jun)在内容消费领域频繁发力。“无内容不电(dian)商”也成(cheng)为了不少电(dian)商商家的心声。

淘宝方面，去(qu)年(nian)12月淘宝内容电(dian)商事业部组建后，淘宝直播和逛逛团队合并，直播和短视频、图文首度打通，为淘宝商家提(ti)升引流、转化、留存(cun)、复购带来了更大空间。淘天集团内容电(dian)商事业部总经理程(cheng)道放表示：“2024年(nian)淘宝的内容和电(dian)商，将从加法变为乘法，释放新一轮(lun)内容电(dian)商红(hong)利。”

今年(nian)3月底淘宝发布的数据显示，过去(qu)的一年(nian)，淘宝内容电(dian)商强劲增长。2023年(nian)淘宝内容消费用户规模同比增长44%；月成(cheng)交破百万元的直播间达1.2万个(ge)；新增内容创作者863万，新开(kai)播账号增加77万。已经尝到内容化甜头的淘宝，更是(shi)定下了来年(nian)“用户规模同比增长100%，月成(cheng)交破百万主播同比增长100%”的目标，显示了其(qi)对内容电(dian)商高速增长的信心，和坚(jian)定投入的决心。

回看近日因加码内容而备受关注的京东，其(qi)内容生态(tai)的布局也早已开(kai)始。其(qi)中最为成(cheng)功的无疑是(shi)去(qu)年(nian)“双11”前后忽然爆火的京东采销直播间，该直播间被视为京东在直播领域的创举(ju)，用“专业的人做专业的事”“无抽佣无坑位(wei)费”等很快积攒起了一波粉丝。

而在视频内容方面，京东去(qu)年(nian)开(kai)始主打“亲测(ce)”，数万达人围(wei)绕“亲自试用+评测(ce)”创作了几千万个(ge)视频，其(qi)订单、用户规模、时长等指标都同比增长了300%，且今年(nian)一季度，仍然以同比100%的速度高速增长。

不久前的4月10日，京东内容生态(tai)相(xiang)关负责(ze)人表示，优秀(xiu)的视频创作者是(shi)推动内容生态(tai)繁荣的重要力量。为了招募更多(duo)优秀(xiu)的达人和机(ji)构入驻，京东拿出10亿(yi)元现金以及10亿(yi)流量作为奖励，激发他们的创作热情，产出更专业、有趣的内容。

记者了解到，一方面，京东将以现金形式，对覆盖数码3C、家电(dian)家居、母婴(ying)、宠物、时尚(shang)、运动、美妆个(ge)护、健康、车品等超过20个(ge)创作领域的达人进行(xing)补贴(tie)。具体来看，符合招募要求的创作者，单周期(qi)内单账号最高可获得3万元现金创作补贴(tie)，在此基础之上，创作者同时享有视频播放补贴(tie)和带货佣金。

另一方面，京东将为优质、原创视频带来更多(duo)曝光机(ji)会，不仅通过算法进行(xing)加权处理，提(ti)供固定流量券的补贴(tie)，还通过在逛频道中的测(ce)评和穿搭TAB等特色展示方式，以及在商品详(xiang)情页中增加测(ce)评、穿搭楼层，为优质内容带来更多(duo)流量。

目前，京东正(zheng)在积极筹备头部达人的孵化，计划在年(nian)底选出百大达人，仅在储备达人阶(jie)段(duan)就已投入上亿(yi)元现金，未来还将拿出更多(duo)奖励，助力优质达人创作更好看的内容，为用户传递更专业、有价值的信息(xi)。

AI数字人前景能否向好？

今年(nian)年(nian)初(chu)，京东零售定下“三大必赢之战”（内容生态(tai)、开(kai)放生态(tai)、即时零售）之后，正(zheng)式对内容生态(tai)吹响(xiang)了进攻(gong)哨，主战场就是(shi)直播和短视频领域。对于此前专注于物流、供应(ying)链的京东而言，在直播这个(ge)“新”赛道里，京东与淘宝、抖音、快手等直播电(dian)商行(xing)业先行(xing)者相(xiang)比，最缺乏的便是(shi)“超头”主播。

此前，京东采销直播间借“双11”起势，创造观看人数突破3.8亿(yi)的纪录，便隐约有了补全短板的趋势。而今“采销东哥”AI数字人亮相(xiang)，京东或可能在直播领域借助数字人实现弯道超车，打造属于自己的“超头”。

值得一提(ti)的是(shi)，从行(xing)业来看，数字人正(zheng)是(shi)当前直播行(xing)业发展的重点。艾媒数据显示，2022年(nian)中国虚拟(ni)人核心市(shi)场规模为120.8亿(yi)元，同比增长94.20%，预计2025年(nian)将达480.6亿(yi)元。2023年(nian)中国AI数字人行(xing)业产品需求量TOP5的行(xing)业分别是(shi)电(dian)子商务及卫生、社会保障和社会福利业、教育、金融和交通运输业。尤其(qi)在电(dian)子商务行(xing)业中，虚拟(ni)主播低(di)成(cheng)本、高效率的特性，能够为商家创造更大的生意增量。

而京东AI数字人的技术来源于言犀。此前，京东云言犀数字人与真人主播接力闲时打造了“日不落”直播间，带动超10亿(yi)元GMV（商品交易(yi)总额）。随(sui)着数字人技术的日趋完善(shan)，京东表示已经实现降本增效：商家原先写出50个(ge)SKU（最小存(cun)货单位(wei)）的直播脚(jiao)本需要至少五(wu)小时，如今使用K-PLUG模型只需要一键生成(cheng)，极大提(ti)升了直播间运营效率。此外，言犀虚拟(ni)主播成(cheng)本不足真人的1/10。除开(kai)一台(tai)电(dian)脑和一个(ge)运营人员外不需要其(qi)他投入，上百个(ge)优质形象与音色可供选择，借助基于大模型的直播文案自动生成(cheng)、商品一键配置(zhi)、高灵活性的直播间视觉搭建，可实现2小时内高效开(kai)播，每日运营精力投入低(di)至30分钟不到。

至于京东为何(he)选择此时发力内容化？艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅表示，目前互联网进入存(cun)量市(shi)场，对京东而言如何(he)挖掘更多(duo)的电(dian)商用户是(shi)一个(ge)非常重要的问题。此外，互联网用户对短视频和直播内容的需求日益增长，短视频已经成(cheng)为吸引用户和促进消费的重要渠道。

张毅表示，发力内容创作和继续保持低(di)价策略，是(shi)京东今年(nian)发力的方向，通过提(ti)供低(di)价的商品吸引低(di)价敏感的消费者。发力内容创作，京东则是(shi)希望能提(ti)升品牌(pai)形象、用户黏性以及吸引和保持足够大的用户流量池来成(cheng)为京东的电(dian)商用户。过去(qu)京东聚焦中高端用户，在增量市(shi)场不足的情况(kuang)下必须往下沉淀，将中低(di)端用户作为后续营收和利润增长的蓝海(hai)市(shi)场。